仕事ができない人間、人としてダメな人間がよく使う言葉として、
「遅くなりました。」という言葉があります。
例えば、外注先でも、顧客でも
仕事ができない人間は
こちら側の連絡に対して返信が遅くなった際に、
「遅くなりました。そちらに関しては～」
って感じの返信をしてきます。
ほんと、こういう人は多いですが、
こちら側からすると、
「遅くなったのは見れば分かるわ！！」
って気持ちになります。
貴方もご理解されている通り、そういうときは、
「遅くなってしまい大変申し訳ございません」が正しいです。
過去の経験上、ダメな人間ほど、連絡などが遅れた際に
「遅くなりました」という誰が見ても明らかな事象の説明しかしません。
別に、こちらはその言葉を求めていませんし、
見ていて不快な気持ちになります。
そして、上記のような人は、相手の気持ちを考えられないですし、
コミュニケーションが下手くそなので、
ビジネスで価値提供を行うことが非常に困難です。
どうあがいてもお金を稼げるようにはなりません。
ということで、メール１通、文章１文にも
人となりは現れます。
定期的にメルマガを書く習慣を持っている方などは、
やはり、この辺の言葉遣いがうまいですし、心地いいです。
よく自分自身で情報発信を始めメルマガを書き始めてから、
本業の仕事もうまくいくようになった
とかって話を聞くのは、
上記のような点に対して
今まで以上に気を使うようになるからです。
文章によるコミュニケーションは、
どんな業種・業態でも、どんな役職でも、どんな時代でも、
求められ続けるスキルです。
メルマガを書くときでも、
誰かにメールをするときでも、
友人にLINEをするときでも、
ぜひ、意識して文章によるコミュニケーションスキルを
高め続けていきましょう。
